圖：春運服務(wù)臺。

　　民航資源網(wǎng)2012年1月9日消息：1月8日，春運首日，中國南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，簡稱“南航”）北方分公司就迎來客流的小高峰，全天進出港航班82個，運輸旅客9900多人，旅客多集中在北京、上海、廣州、深圳、三亞、成都、西安的航班，上述航班客座率都達到90%以上。據(jù)工作人員反映，在8-10時早出港的高峰期，旅客就比昨天（7日）增加了300多人。因為各中小學(xué)期末考試都已經(jīng)結(jié)束，當天無成人陪伴的兒童明顯增加，全天從沈陽出港的無成人陪伴兒童就有11人。

　　南航北方分公司為迎接春運早準備、早行動，在機場設(shè)立春運服務(wù)臺，免費為旅客提供熱水、報刊、膠帶、針線等，增加導(dǎo)乘人員為旅客提供指引、答疑等服務(wù)，開放所有值機柜臺，縮短旅客辦理乘機手續(xù)的時間。設(shè)立晚到旅客值機柜臺，盡力保證晚到旅客成行，完善了為無成人陪伴兒童、無成人陪伴老人、輪椅旅客、盲聾啞等特殊旅客的服務(wù)流程，并在發(fā)布航班信息時，除了使用漢語、英語外，還增加了日語、朝鮮語，保證了旅客順利成行。