春運將至 南航貴州公司出招打擊“黃牛黨”
春運將至,每到此時,“黃牛黨”就開始出沒在火車站和汽車站周邊,這種場景也早已被旅客熟知。事實上,“黃牛黨”的身影到處都在,甚至在機票銷售上亦是如此。部分機票代理商變身“機票黃牛”,故意囤票、重復(fù)訂座的行為讓原本市場需求量就極大的春運航空市場經(jīng)常會出現(xiàn)“一票難求”的局面。為防止該局面的出現(xiàn),中國南方航空貴州航空有限公司(簡稱“南航貴州公司”)營運部摩拳擦掌,強化了監(jiān)管力度,確保機票提供給最需要的旅客。
每到春運,由于外面旅游、公商務(wù)及返鄉(xiāng)旅客的增多,航空運力必然會出現(xiàn)緊張,機票不好訂也成為不爭的事實。業(yè)內(nèi)人士表示,事實上,除了市場需求量龐大外,部分機票代理商為攬客源虛假訂座也是造成春運期間機票緊張的重要原因。
部份代理商通過虛占座位等不正規(guī)操作,所導(dǎo)致的結(jié)果就會是航班位置被“虛耗”,大量機票被某些票代囤積、倒手,而真正想購買機票的旅客在直接向航空公司訂票時卻無法買到機票。“一些旅客在前期訂不到票,但臨近航班起飛卻又買到機票,其實就是機票代理返還給航空公司的囤票”。針對以上情況,南航貴州公司加大了處罰力度。針對春運期間機票緊張現(xiàn)象,為打擊以中小代理商為主的機票“黃牛黨”,今年春運期間將對代理商嚴(yán)格執(zhí)行“隨訂隨售”、“系統(tǒng)清位”等措施,確保普通乘客更順利更低價買到回鄉(xiāng)機票。春運期間任何銷售單位電子客票隨訂隨售,貴州公司將實行系統(tǒng)自動清位及處罰并舉措施。代理商囤積機票到底會給航空公司帶來怎樣的影響?往年部分代理商違規(guī)操作對公司的銷售工作帶來了一定的負(fù)面影響,造成了座位虛耗,尤其體現(xiàn)在商務(wù)航線上,這樣的違規(guī)操作會使旅客利益受到一定損害,也容易引發(fā)旅客投訴。為了減少不必要的麻煩,南航95539全國服務(wù)熱線24小時為廣大旅客竭誠提供周咨詢、訂票服務(wù),確?;丶抑酶奖?、更快捷。