民航資源網(wǎng)2012年8月22日消息：入夏以來，京津地區(qū)雷雨天氣頻發(fā)，導(dǎo)致大面積的航班延誤和備降，僅7月，中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司（Air China Limited，簡(jiǎn)稱“國(guó)航”）天津分公司就因天氣原因取消航班23班，備降外站13班，保障備降航班14班；延誤超過2小時(shí)的航班更是達(dá)到了135班；分公司空中和地面保障面臨了巨大的考驗(yàn)。廣大員工堅(jiān)守崗位，經(jīng)常連續(xù)幾十小時(shí)地奮戰(zhàn)，在天津區(qū)域各單位的協(xié)同配合下，最終圓滿完成了大面積航班不正常情況下的各項(xiàng)保障工作。

加強(qiáng)航班信息傳遞

　　雷雨突發(fā)時(shí)，分公司領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)值班干部深入一線，全力做好做好特殊天氣情況下的生產(chǎn)組織與實(shí)施工作，密切關(guān)注各部門保障情況、運(yùn)行環(huán)境、旅客服務(wù)等條件的變化。生產(chǎn)指揮中心始終與AOC保持密切聯(lián)系，及時(shí)通報(bào)天津機(jī)場(chǎng)和分公司的現(xiàn)場(chǎng)情況，同時(shí)關(guān)注航班動(dòng)態(tài)、天氣動(dòng)態(tài)，通過短信平臺(tái)發(fā)布及時(shí)發(fā)布航班信息、天氣信息等，實(shí)時(shí)監(jiān)控航班動(dòng)態(tài)，將航班信息及時(shí)、準(zhǔn)確地傳遞給各保障單位，使旅客第一時(shí)間得到航班信息；地面服務(wù)人員積極安撫旅客情緒，并提供各項(xiàng)服務(wù)保障，僅7月，分公司就為航班延誤滯留旅客提供車輛服務(wù)43輛，酒店服務(wù)253間，餐食4706份。

　　在天氣原因?qū)е麓竺娣e航班取消、延誤時(shí)，分公司生產(chǎn)派遣兩地值班人員協(xié)同配合，妥善處理機(jī)組派遣。在航班延誤、取消情況較多的情況下，生產(chǎn)調(diào)度室實(shí)時(shí)傳遞信息、調(diào)整航班計(jì)劃、積極協(xié)調(diào)運(yùn)控部門、及時(shí)發(fā)布飛行計(jì)劃，分公司在外執(zhí)勤的機(jī)組人員堅(jiān)守崗位，待命等候每一次出場(chǎng)指令，在臨時(shí)時(shí)加班毫無怨言、同事生病幫飛、替飛、甚至放棄休假，投身一線，全力保障后續(xù)航班順利運(yùn)行。

全力提供后勤保障

　　7月25日至26日，天津遭遇了近30年罕見的特大暴雨，國(guó)航及代理航班近半數(shù)取消，其余航班全部延誤，分公司所有辦公樓和家屬區(qū)統(tǒng)統(tǒng)汪洋一片。在這種狀況下，廣大后勤人員兢兢業(yè)業(yè)的付出也為分公司的生產(chǎn)保障做出了突出的貢獻(xiàn)。綜合保障部機(jī)組車冒雨往返穿梭于飛行部和候機(jī)樓停機(jī)坪之間，接送因航班延誤和取消航班的機(jī)組；基建房產(chǎn)水暖隊(duì)蹚著半米多的水，對(duì)場(chǎng)外家屬區(qū)排水搶險(xiǎn)工作；電工隊(duì)冒雨查看辦公樓外排水設(shè)施、供電線路，及時(shí)排除險(xiǎn)情和故障，保證用電安全，天津暴雨導(dǎo)致了航班備降北京，機(jī)上藥箱和防疫藥包不能及時(shí)配送和更換，航衛(wèi)中心立即將急需藥箱和防疫藥包專人專車專程送往北京，保證北京航班符合藥箱和防疫藥包配載要求。出勤樓調(diào)整打掃出房間，全力保證延誤航班機(jī)組的臨時(shí)休息，使其能以最好的精神狀態(tài)投入飛行。

以變應(yīng)變加強(qiáng)監(jiān)控

　　雷雨原因?qū)е戮┙虻貐^(qū)航班變動(dòng)較大，分公司生產(chǎn)指揮中心還根據(jù)航班的變化及時(shí)作出了調(diào)整。不僅核對(duì)航班的進(jìn)港點(diǎn)使用機(jī)場(chǎng)，出港點(diǎn)起飛、主降、備降機(jī)場(chǎng)，而且充分考慮到機(jī)組連飛，生效資料是否更新及時(shí)等問題，及時(shí)提醒當(dāng)班機(jī)組注意航行資料變化，確保每一班出港航班航行資料準(zhǔn)確無誤。

　　為了增強(qiáng)直觀動(dòng)態(tài)的監(jiān)控手段。分公司生產(chǎn)指揮中心分別在天津機(jī)場(chǎng)西區(qū)維修基地機(jī)庫和貨航貨庫上方安裝2套網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)，以實(shí)時(shí)監(jiān)控分公司全部運(yùn)行區(qū)域，跑道上飛機(jī)的排隊(duì)和起降情況，在7月大面積備降航班保障的實(shí)際應(yīng)用中取得了良好的效果。進(jìn)入8月，大風(fēng)、雷雨天氣仍將會(huì)導(dǎo)致航班大面積取消、延誤，天津分公司將繼續(xù)以變應(yīng)變，不斷創(chuàng)新舉措，全力保障分公司航班運(yùn)行的安全順暢。

　　（作者單位：中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司天津分公司）